看完这篇文章后，你再不会像从前那样去看飞机座椅后的口袋了。

　　这个口袋本来是杂志、报纸、书刊、iPod和晕机呕吐袋的存放处，却常常被塞进了各种令人作呕的垃圾，如剪下的脚趾甲和糊状的残余食物。

　　在飞机上，人们干着他们绝不会在其他公共场合做的事。他们拔眉毛、修指甲、挖鼻孔。他们把口香糖粘到只有其他乘客会发现的地方。他们往叠好的薄毯上揩鼻涕，而那薄毯本是为下一位疲惫的旅客准备的。他们把赤脚撑到机舱壁或者座椅上。有时候，他们甚至在飞机上享受“鱼水之欢”。

　　对于不文明行为的增多，空中常客和乘务员能想到的一个原因是航空服务质量的下降——航班晚点、服务人员的怠慢、行李丢失和积分卡难以升级。这些原因导致了乘客寻求报复。

　　住在西雅图的华盛顿大学心理学家欧文·萨拉森（Irwin Sarason）做了有关旅客行为的研究。他说：“越来越多的乘客认定航空公司与他们不是站在一边儿的，并且实际上对他们毫不关心。”在这种情形下，人们放纵自己干出那些他们通常会克制不做的事便不足为奇了。

　　尽管在飞机中人们肩并肩地紧挨着——这让机舱比购物中心、餐馆、教堂或者办公室更为开放——但乘客们的表现似乎是把机舱当成了他们的私人小空间——一个他们也不用担心清洁问题的地方。

　　阿拉巴马州伯明翰市的一位制造业财务主管史蒂夫·楚左尼（Steve Cuzzone）曾在飞机座椅后袋中发现过吃剩的炸薯条、臭哄哄的婴儿尿布、半个汉堡包、用过的克里内克丝面巾纸和湿巾。有一次，他把一本书放在那个袋子里。拿出来时，他发现书的底部满是融化的糖。

　　他说：“如果你坐在中间的位子，千万别往座椅后袋内看，那儿是最危险的地方。”因为他注意到孩子通常坐在父母中间，还有，旅客会把最恶心的东西扔进中间空位前的座椅后袋。

　　圣路易斯的一位技术经理帕特里克·克尔（Patrick Kerr）跟楚左尼一样参加了FlyerTalk.com网站的在线讨论，跟其他空中常客一起历数人们在飞机上的种种劣习。有一次，他从里诺坐飞机到达拉斯。坐在他身旁的乘客往嘴里放了卷嚼烟，整个航程中不断地往塑料杯里吐嚼汁。

　　克尔说，当乘客们离开飞机时，那个嚼烟的家伙往杯里吐了最后一口，然后折起杯子塞进座椅后袋的最里边。

　　“我对他叫道，嘿，你把东西留下了。但他回答道，没事儿，乘务员会来收的。”克尔回忆道，他随后告知了乘务员。

　　空中乘务员常常说，最糟糕的情况是他们在为乘客提供零食和饮料时，有人把座椅后袋中留下的脏尿布或者更坏的东西交给他们处理。“你在餐馆会把这样的东西交给服务员吗？”科里·卡德维尔，一位美国空乘协会（Association of Flight Attendants）的发言人说。该协会代表了美国最大几家航空公司的员工。她说：“真的很不可思议，人们在机舱内的表现跟他们在其他公共场合的表现完全相反。”

　　事实上在两次航班之间，工作人员仅会对飞机进行简单清理。这使得飞机内的碎屑问题（卫生问题）更加严重。航空公司说它们会在晚上对飞机进行比较彻底的打扫，按计划每30天做一次大扫除。合众国航空公司（US Airways Group Inc.）的发言人菲利普·吉伊（Philip Gee）说：“乘务员在两次航班间会清理他们能看到的粘在座椅后袋外的东西，但深入的打扫只有晚些时候才有。”包括美国西南航空公司（Southwest Airlines Co.）在内，多家航空公司将两次航班间的大部分舱内清扫工作交由乘务员完成。AMR公司（AMR Corp.）旗下的美国航空公司（American Airlines）和UAL公司（UAL Corp.）旗下美国联合航空公司（United Airlines）的飞机在航班间隔会有清洁工来收垃圾、叠薄毯和补充供给。美国联合航空公司说它的清洁工在两个航班间还会刷座椅和换耳机。